[ 교환 및 반품 ]

아래 안내사항을 확인하시지 않고 반품/교환 하셨을 때 발생되는 문제에 대해서 책임지지 않습니다.

반품비 안내 (기본 2,500원/ 제주산간 5,500원)

교환비 안내 (기본 5,000원/ 제주산간 11,000원)

- 동봉되어 있는 교환/ 반품 양식서 작성

상품 받으신 택배사 확인 후 택배사에 맞게 반품택배접수 부탁드립니다.

우체국택배 - 수령한 날로부터 48시간 이내 반품신청 해주신 후 우체국 고객센터 (1588 - 1300)나 홈페이지(https://parcel.epost.go.kr)이용하여 반품택배예약하셔서 등기번호 기입 후 요금부담여부 *착불* 선택하셔서 보내주시고 수령일로부터 7일 이내로 회수되어야 교환 처리 가능합니다. 

(타택배 이용시 선불로 결제 부탁드립니다. 타택배 착불 시 무통보 반송처리됩니다.)

(사전 통보없이 회수되는 반품건은 무통보 반송처리됩니다.)

- 구매 금액에 따른 사은품을 받으신 경우 상품 반품 처리 시 사은품 동봉해서 보내주셔야 합니다.  (미동봉 시 사은품 금액 차감)

- 반품 배송비 미 입금시 환불금액에서 차감되어 환불됩니다. (2,500원/제주산간 5,500원)

 - 교환 시 왕복 배송비는 우리은행 1005-404-109316 아쿠비클럽(주) 로 입금해주세요.

- 사이즈 교환시 왕복 배송비 5000원(제주산간11,000원)은 고객님이 부담하셔야하며, 계좌 입금만 가능합니다. (동봉 시 분실위험) 

- 타 택배 착불 회수시 분실 위험이 존재하며 추가금액 발생할 수 있습니다.

- 전자상거래법에 의거하여 모든 교환/ 반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 회수되었을때 청약철회 가능하니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.
- 모든 불량 건은 쇼핑몰 쪽에서 판단하며, 고의적으로 제품 손상 후 보내는 분들은 전자상거래법에 의거 법적 조치 있습니다.

1. 교환및 반품이 가능한 경우

- 제품 수선/ 세탁 (실 착용) 이후 불량건 확인되어도 교환/반품 처리되지 않습니다. (착용 전 꼼꼼히 확인해주세요!)

- 제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 제품으로만 1회 교환가능합니다. (반품하실 경우 단순 변심으로 간주되어 반품비 추가됩니다.)

- 사이즈 착오로 인한 교환 또한 동일 제품으로만 1회 교환 가능하며 (ACC /소품류제외) 다른 제품으로 교환및 반품은 불가합니다. 

- 전자상거래법에 의거하여 모든 교환/ 반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 회수되었을때 청약철회 가능하니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.

2.  교환 및 반품이 불가능한 경우.

- 고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손(바지제품은 텍제거)되거나 오염 또는 세탁 , 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적이 있을경우

- 적립금 결제및 세일상품, 품절된 상품의 경우

- 제품 손상으로 판매 가치 하락되는 원단,제품의 경우

- 고의로 제품 손상, 수선/수리한 제품, 세탁한 제품

- 제작되는 과정에서 남을수있는 초크, 펜, 실밥, 소재냄새, 단추구멍 막힘 등의 불량제품이 아닌 경우

- 반품,교환이 불가함을 명시해놓은 제품인 경우

- 속옷 퍼 밴딩 쉬폰 화이트,아이보리계열의 제품 악세사리ACC,소품류(가방, 슈즈, 양말, 레깅스, 모자, 장갑, 시계 등)

- 시착만으로도 예민하여 가치가 떨어지는 상품  ex) 위 조항 해당

* 

니트류의 경우 상품 이동 시 갑작스런 온도차로 인해 속포장지에 습기가 찰 수 있습니다. 

이 점 참고하시어 구매 부탁드리겠습니다! 감사합니다 :)

3. 교환 및 반품 주소

남양주시 경춘로1288 남양주우체국 소포실 아쿠비클럽(더안)

4. 계좌안내

 우리은행 1005-404-109316 아쿠비클럽(주)